Terms and Conditions

Pedidos e Pagamentos

Todos os pedidos são feitos sob encomenda, e a produção inicia somente após a confirmação do pagamento.  Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: [Pix, cartão de crédito, boleto, etc.].  Os prazos de produção e entrega variam conforme o produto e a época do ano. Em períodos de alta demanda, como a Páscoa, os prazos podem ser estendidos.  A confirmação do pedido será enviada por e-mail ou WhatsApp, conforme os dados fornecidos pelo cliente

Política de Entrega

Realizamos entregas para [região/bairro/cidades atendidas], com opção de retirada no local, caso desejado.  É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido no horário combinado.  Caso a entrega não possa ser realizada por erro de endereço ou ausência do destinatário, será cobrada uma nova taxa de reenvio. 

Política de Cancelamento e Reembolso

Por se tratarem de produtos perecíveis e personalizados, cancelamentos só serão aceitos com no mínimo 5 dias de antecedência da data combinada para entrega/retirada.  Em caso de desistência fora do prazo informado, o valor não será reembolsado, devido aos custos de produção já iniciados.  Caso ocorra algum erro na entrega ou defeito no produto, o cliente deve entrar em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, preferencialmente com fotos para análise.